Introduire l'approche par les processus

• Les enjeux du BPM dans la transformation des entreprises.
• Concepts et définitions.

Travaux pratiques
Expérimenter les difficultés de la représentation des processus.

Représenter un processus avec BPMN

• Esquisser les processus : tâches, événements, cas nominal.
• Ordonnancer les activités : 7 types de branchements ou gateways.
• Introduire la temporalité dans les processus : sous-processus, événements frontières, horloge.
• Prendre en compte les perturbations : interruption, incident ou erreur, transaction, compensation.

Travaux pratiques
Concevoir un processus réaliste : flux, aléas, niveaux d'instances.

Décrire l'activité d'une organisation

• Distribuer les activités et décrire la coopération : participants, chorégraphie, conservation, activités collectives.
• Architecturer l'activité métier : Process Architecture, réutilisation, processus inter-fonctionnels.

Travaux pratiques
Appréhender l'organisation dans son ensemble.

Qualité de la documentation des processus

• Modéliser l'activité métier : actions et décisions de l'analyste métier.
• Passer en revue les modèles de processus.

Exercice
Réviser la notation à travers des exercices complémentaires.

Optimiser les processus : quantifier, simuler, innover

• Performance des processus : KPI, indicateurs de processus, calcul de ROI, analyse de flux.
• Simuler le fonctionnement des processus : les fonctions d'animation et de simulation disponibles dans les outils.
• Innover avec les processus : processus "ad hoc", objets, procédé de conception innovante.
• Récapitulatif de la notation BPMN 2.

Travaux pratiques
Simuler un processus avec un outil de modélisation et un moteur d'exécution de processus.

Exécuter les processus

• Générer et exécuter les processus à partir de leur modèle.
• Le point sur la technologie : standard BPEL, moteurs d'exécution de processus.

Démonstration
Démonstration avec un moteur d'exécution disponible sur le marché.

Mettre en œuvre la transformation par les processus

• Le cadre général : référentiel de description, méthode publique Praxeme.
• La démarche de mise en œuvre : phases, portée locale et portée globale.